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《江苏工人报》【江苏产改进行时】:让人才活水在钟山宾馆集团汩汩流淌

发布时间:2021-01-28 来源: 钟山宾馆集团 A+A-

1月28日,《江苏工人报》头版对钟山宾馆集团产业工人队伍建设改革试点工作成果进行深度报道。特转此文,与您分享。

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让人才活水在钟山宾馆集团汩汩流淌

记者 陆夏彩君

30天,420小时,2400次抛单,9600次包脚……“在长达一个月的铺床服务封闭式训练中,曾多次想要放弃,是领导的关心陪同与和师傅日复一日的谆谆教诲让我坚持到了最后。”这是刚到单位客房部轮岗实习的黄豪杰的一番心里话。近年来,江苏钟山宾馆集团有限公司以加快建设成为全省一流的服务保障型国有企业为目标,聚焦突出问题,丰富引人渠道,优化成长路径,着力培养一批具有精湛技艺的高技能人才,助推企业转型发展。

立足需求引人才

在2018年首届“金陵饭店杯”省属企业酒店职业技能大赛的颁奖典礼上,入职省会议中心不到三个月的黄豪杰代表集团参赛,一举勇夺“中式铺床及夜床服务”项目一等奖。比赛前的3个月,黄豪杰从集团的应届大学毕业生招聘会上脱颖而出,获得集团领导的一致好评并被顺利录用。

黄豪杰的经历,是集团人才引进战略的一个缩影。集团探索校企合作已有6年历程,与南京财经大学、江苏经贸职业学院等8所院校分别建立了人才战略合作关系,打造人才实习实训基地,培养专业对口、技能突出的定向人才。江苏省会议中心等9家集团所属企业也与9所职业院校签订合作协议,设置“专业定制班”,将引进人才的关口前移。

“我们系统分析并聚焦酒店服务行业人才总量不足、年龄结构老化、人才流失率大等突出问题,制定阶段性人才规划,明确了人才总量和结构目标,2015年出台了《关于进一步加强干部人才队伍建设的指导意见》,向‘人力资本增长速度领先于集团的经济增长速度’目标前进。”集团党委书记、董事长朱银生表示。

构建激励保障机制,是引进高素质人才队伍的客观要求。于是,集团按市场导向,建立健全了高端人才“特别待遇”引进激励机制:对大学生村官、研究生及原“985”大学毕业生等优秀人才和高技能领军人才,符合条件者可享受集团高层次人才的优惠政策,比如工作关系直接进入集团总部、给予高职级定级、发放特殊补贴以及解决过渡住房等。

持续丰富渠道、优化引才模式、广纳天下贤才,是钟山宾馆集团人才建设的初衷。

自2013年起,集团连续参加省委组织部牵头开展的高端人才招聘工作,已引进全日制应届本科及以上毕业生100余名。同时,加大技能型职工引进培养力度,给技术院校在校学生提供实习岗位,实习期结束后择优录取,为集团招聘岗位技能型人才提前“蓄水”。近两年,从技术院校引进28名技能型职工。

靶向发力育人才

“在为期一个月全封闭的专业化军训和入职培训中,我参观了集团下属各个子公司,聆听了集团各岗位的优秀前辈导师的专业授课,帮助我在之"后的岗位选择中找到了更加适合自己的发展方向。” 2019年集团新招录大学毕业生陈婉昕说。

针对校园招聘人才,集团建立了专项培养机制,集中开展封闭式军事训练,安排3个部门以上的轮岗培训,“一对一”安排导师带教,全过程跟踪考核,按照评价结果定岗定级。

“2003年,我作为首批规模化招聘的大学生接受系统化培训后,经历基层一线、行政党务、营销管理、外派挂职、基建工程等多岗位的历练,逐步成长为企业中层干部;2017年被省委组织部列入‘789’青年干部培养计划,赴张家港市挂职锻炼;2019年挂职结束后,全面参与集团‘红岭’党建中心建设,将其成功打造为省属企业网红党建打卡地,形成干部教育培训‘红岭模式 ’。”在集团一步步成长,2020年被提拔为党委委员的胡俊讲述着个人的成长历程。

“青年人才滴灌式帮扶指的是依托师徒结对传帮带、劳模工作室团队和分级培训,针对个人专业特点精准滴灌和帮扶。”集团党委组织部(人力资源部)负责人徐兴昌介绍道,精准有效的培养机制,让人才的职业发展规划更加清晰,也确保了“人岗相适、人事相宜”,集团已有13名大学毕业生晋升领班、4人晋升主管、1人晋升所属企业中层助理。

集团还加速推进人才梯队建设,重点在酒店主业和关键岗位以组织推荐模式,培养选拔了一批高素质高潜质的优秀青年后备干部,其中“70后”“80后”有15人,占提拔总人数的71.5%。

集团现有职工2455人,其中专业技术型人才57人,职业技能型人才 301 人,主要分布在前厅服务、餐厅服务、客房服务以及财务、法务、审计等职业工种上。去年7月,集团开始自主组织职业技能等级认定,并发放每月50-500元不等的技能津贴,为职工提升技能水平增添动力。截至目前,取得技能等级资格已有252人,其中,高级及以上等级技能人才138人。

此外,针对前厅、客房、餐厅等岗位工作人员,去年7月,集团专门出台了《江苏钟山宾馆集团有限公司技能人才培养规划(2020-2022)》,将在三年内培养初级工约 200 人、中级工约 100 人、 高级工约 50 人、技师约 10 人的技能型人才队伍,适应集团高质量发展的需要。

强化管理用人才

引人才、育人才是前提,如何真正发挥人才的光和热、让更多人才成长为“岗位能手”“创新能手”,有效形成人才促发展、发展兴人才的生动局面?这是钟山宾馆集团着力攻克的难题。

“跨岗位交流,既开拓了视野、丰富了阅历,又提升了自身工作能力,现在是我为企业发展贡献力量的时候了。”身兼集团党委办公室、行政办公室副主任和党委宣传部副部长、主持两个部门日常工作的钱砚秋说,自参加工作以来,她曾经历过行政管理、企业经营、人力资源管理、党务工作等多个岗位的锻炼。

集团建立经营管理、专业技术、职业技能三个序列人才信息库,定期调配开展人才跨企业跨岗位交流,真正打破了企业内部封闭,提高了人才使用效率,特别是对堪当大任的年轻干部,破除论资排辈,大胆提拔使用。据统计,在流动壁垒打通后,已有50多名人才实现内部流动。

“我印象最深刻的是,服务的单位在8个月的时间里搬了两次家,当时团队人手紧张,作为主心骨的我一边与业主沟通具体事宜,一边与公司协调增加人员供给,安排保洁、保安、维修工等做好服务,最终得到了业主和公司的一致认可。”集团物业管理公司最年轻的基层项目经理张雪认为,基层是最能锻炼人的地方,在钟山的这五年是汗水与泪水交织的五年、成长与收获的五年。

近五年来,集团层面统一招录的100余名应届高校毕业生和23名年轻专业人才,经过培养和考核已进入基层管理岗位,有的已经独立管理项目,集团人才断层压力得到缓解。

“集团党委领衔导演,行政群团共搭舞台,凝聚合力出台了一大波重视人才、尊重人才、留住人才的务实举措,形成‘众人拾柴火焰高’的喜人局面。”集团工会主席胡洪平告诉记者。

“环境留人、发展留人、氛围留人,现在的我不是不能走,而是舍不得走了。”会议中心招聘的第一个硕士研究生张娅已在集团工作近10个年头。在她看来,集团集体协商、集体合同制度健全,职工薪资水平年平均增长幅度6-7%,位居南京市酒店行业第一方阵,而且集团为员工缴纳“五险两金”,做到了应缴尽缴,是全国率先缴纳企业年金的酒店。

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